MVP na marcenaria?
Mindset de produtos digitais no mundo físico?
Trago esse case sobre o tal mindset que tanto tem sido utilizado na criação e gestão de produtos digitais. Tenho conversado bastante sobre isso com as pessoas com quem trabalho hoje, especialmente, na área de People da CI&T.
Só pra dar uma palinha, aqui é onde começa uma jornada em que ninguém estava vendo a oportunidade de trazer todos os conceitos, filosofias, mindset (ou seja lá como queira chamar) para resolver problemas que não, necessariamente, são de um produto digital. Mas esse será um assunto pra outro texto e agora vamos ver como coloquei esse mindset pra rodar num hobby novo: marcenaria.
Dando um contexto…. Muita gente começou a trabalhar de casa 100% do tempo, e aqui na CI&T isso começou já no início da pandemia no Brasil (Março/2020). Eu já estava nessa pegada de trabalhar alguns dias de casa. Tive o privilégio de ter conseguido montar uma estrutura legal alguns anos atrás e que eu nunca usava. Bem, aí que me enganei. Ao ficar 100% utilizando esse espaço, descobri que a distância para as pernas não estava bom (batia na parede ao esticar). Altura da mesa não estava adequada para meu tamanho (sou baixinho), e aí começam dores, postura errada, etc.
Para muitos a solução seria trocar mobiliário e como eu estava empolgado com meu curso de marcenaria (D3Decor), vi logo a oportunidade de colocar em prática minhas novas habilidades. Fui para o Sketchup, modelei os móveis existentes e comecei a pensar em como ajustar meu escritório.
E ali, no desenho, apareceu um suporte para o monitor, um apoio para o teclado que era um desafio pra encaixar, um puxadinho pra esconder os fios, um outro pra compor o tamanho diferente que ficou na frente do móvel, enfim… Alguma semelhança com o dia a dia de nossos produtos digitais?! :-)
Quando mandei o projeto para o meu professor de marcenaria, a complexidade veio à tona. Foi então que veio o click!!! Poxa, qual o problema realmente eu quero resolver?! Esse é meu dia a dia no mundo corporativo/digital e por que não aplicar no mundo físico?
Decidi então rodar primeiro uma “co-criação” entre eu e eu mesmo :-) Eu queria era ter ergonomia adequada pra ficar o dia inteiro naquele espaço que eu gostava tanto. No final da jornada priorizei 3 dores que eram as questões do “eu-cliente”: Teclado ficava muito alto, cadeira ficava alta e por isso precisava de um suporte para os pés, Monitor ficava baixo e muito próximo.
Com essas 3 dores pensei: “O que posso fazer com o menor esforço, custo e impacto considerando o produto que já estava ali?”
Voltei para o Sketchup e, com um zoom-out, tive uma visão do todo e veio a ideia matadora: Se eu conseguir adaptar um suporte para o teclado, eu resolvo as 3 dores. O teclado vai ficar mais baixo que a mesa, com isso posso usar a cadeira mais baixa e apoiar os pés no chão. Com essa nova posição da cadeira o monitor ficará na altura correta. E, de quebra, ao colocar o suporte de teclado, vou poder trabalhar mais afastado da parede, aumentando o espaço para as pernas e deixando o monitor mais longe!
Bingo! (nossa, entreguei a idade né….) Foi só eu voltar para uma visão do todo, e focar nas dores do cliente, que veio o que poderia ser a solução. E aí entra o MVP.
Eu precisava validar a ideia. Saber se o “eu-cliente” realmente iria ter o problema, e as dores no corpo, sanados.
Pego emprestado mais uma prática desse mundo de produtos digitais. Vou desenhar um protótipo no Sketchup e fabricar meu MVP. E assim o fiz! Peguei umas prateleiras que eu tinha guardado, cortei, montei e…. ficou muito feio! Porém, foi o suficiente para que eu usasse e validasse se meu problema e minhas dores estavam sanadas!
Usei por uma semana e eu não tive mais dúvidas. Esse era o caminho! No final, a solução mais simples e barata foi a que melhor se adequou à necessidade.
Meu próximo passo foi construir uma versão que atendesse a outros requisitos: Design, integração com o produto existente, usabilidade e acabamento. Porém, nesse momento, eu já nem tinha tanta pressa. Afinal meu problema já estava resolvido e eu estava muito confortável, fisicamente!
Então fiz a release da versão definitiva, reaproveitando algumas peças do MVP e ficou bonito, fez uma boa composição com o móvel existente e estou confortavelmente escrevendo esse texto!
De reflexão, fica a ideia de que falar de gestão de produtos digitais, vai além de uma caixa de ferramentas com várias técnicas e processos de construção, medição e aprendizado. Vai além dos fantásticos cursos que temos com a Cursos PM3 e o Tera. É sobre uma mudança cultural que valoriza a experimentação, a experiência do usuário e o fato de resolver problemas reais! Seja no mundo digital ou físico!
Meu agradecimento especial ao Eduardo Sangion, por todas as trocas filosofais sobre esse tema :-)